小鵝通在本次的全新功能升級中,隆重推出了一項極為便捷且實用的服務 —— 能夠直接在微信客服側邊欄查看小鵝畫像。當用戶成功登錄小鵝通的店鋪,亦或是添加了員工的企業微信好友之后,一旦對我們發起咨詢,工作人員便能即刻從微信客服側邊欄迅速打開客戶畫像。在這里,可以清晰地查看該客戶的訂單購買詳細情況,無論是購買的商品種類、數量、金額,還是下單的具體時間等信息都一目了然。同時,連物流軌跡的具體情況也能精準掌握,包括貨物的發貨地、途經站點、預計送達時間以及當前的運輸狀態等。如此一來,便極大地減少了以往那種需要在多個系統或頁面之間往復查詢訂單的繁瑣流程,讓整個服務流程更加高效順暢,使用戶在咨詢與溝通的過程中能夠享受到更加流暢、便捷的體驗,真正實現了信息的快速整合與高效利用,為用戶與我們之間的互動搭建起了一座更為便捷的橋梁。
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