現今,電商經濟發展迅猛,簡單的物質追求已然無法滿足普羅大眾的需求,越來越多的人開始轉向精神追求,而好的知識內容能夠幫助人們獲得更多精神滿足。知識付費行業就正好是抓住了人們的這種剛需,將知識進行包裝,實現知識變現。那么,一般人相應開展知識付費事業,要如何搭建知識付費平臺呢?
首先,用戶要明確自己的需求。很多人對于平臺搭建的第一想法就是尋找合適的技術服務商,卻沒有明確自己的需求,根本不明白自己想要什么樣的平臺。但實際上,第一步要做的是先分析自己的需求,了解自己的需求,只有這樣在平臺搭建的時候才不需要一直去做調整。
其次,是設計平臺的頁面。好服務當然也要有好形象,所以設計好平臺的頁面也同樣重要,雖然說每個人的評判角度不同,但是對差的界面往往是一致的。所以說,為了不影響用戶的使用體驗,吸引更多的用戶進入平臺,知識付費也需要有良好的美觀性,尤其是在導航上要視覺良好。
再者,是設置合理支付方式的合理。既然是搭建知識付費平臺,那么肯定就會涉及到知識變現,如何設計付費模式也是知識付費平臺的核心。而付費模式并不是說只需要接入微信和支付寶等線上支付方式就可以了,而是要根據內容需要來設計,比如說會員制、按需付費、訂閱付費等,這都需要經過精心設計的。
再然后,是服務質量要跟上。留住客戶至直接的手段就是做好服務,作為服務業中的一員,自然也是要服務跟上,畢竟再好的技術也是需要服務鋪墊的。只有讓用戶滿意,才會有人愿意為知識內容買單。那怎么樣提供優質的服務呢?除了提供基本的客服服務之外,還需要不斷提升優質的內容,這樣才能實現長期價值,長期留存用戶。
綜上,知識付費平臺搭建的重點是要明確自己需求、設計好平臺頁面、設置好合理支付方式以及服務好用戶。當然,我們在完成知識付費平臺搭建后,更關鍵的是需要不斷優化和完善平臺的各項內容,切勿盲目跟風,要憑借用戶口碑和好評來擴大知識付費平臺的影響力和市場份額。