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小鵝通送好友功能介紹
2025-03-22 14:58:06

小鵝通的【送好友】功能是知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域極具創(chuàng)新性的營銷工具,旨在通過用戶社交關(guān)系鏈實(shí)現(xiàn)課程裂變傳播與轉(zhuǎn)化。以下從功能定位、使用場(chǎng)景、操作流程及組合策略等角度展開分析,幫助商家最大化利用該工具的價(jià)值:


一、功能定位與核心價(jià)值

【送好友】功能允許用戶購買專欄或會(huì)員課程后,將指定單期課程作為“體驗(yàn)權(quán)益”贈(zèng)送給好友,既能降低新用戶的決策門檻,又能通過真實(shí)用戶背書提升課程可信度。例如,學(xué)員A購買專欄后,可選取最精華的一期內(nèi)容分享給學(xué)員B,后者免費(fèi)體驗(yàn)后若滿意,可直接購買完整專欄完成轉(zhuǎn)化。  

該功能的核心價(jià)值在于:  

1. 低成本獲客:以課程內(nèi)容本身作為引流鉤子,減少廣告投放依賴;  

2. 精準(zhǔn)觸達(dá):借助用戶社交圈實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播,提升潛在用戶匹配度;  

3. 轉(zhuǎn)化閉環(huán):從體驗(yàn)到付費(fèi)的無縫銜接,縮短用戶決策路徑。


 二、典型使用場(chǎng)景與策略設(shè)計(jì)

1. 課程冷啟動(dòng)期:口碑裂變

新課程上線時(shí),商家可設(shè)置“前100名購買者贈(zèng)送3期體驗(yàn)名額”,激勵(lì)早期用戶主動(dòng)分享至朋友圈或社群,快速積累種子用戶并形成傳播勢(shì)能。  

2. 老學(xué)員復(fù)購激勵(lì):社交返利* 

針對(duì)已購課的老學(xué)員,可結(jié)合“推廣員”功能,設(shè)置贈(zèng)送課程后好友下單即返傭的雙重激勵(lì)。例如,學(xué)員每成功邀請(qǐng)1人體驗(yàn)并購買,可獲得10%傭金,形成“分享-轉(zhuǎn)化-收益”的正向循環(huán)。  

3. 高單價(jià)課程轉(zhuǎn)化:降低門檻

對(duì)于定價(jià)較高的訓(xùn)練營或年度會(huì)員,提供“限時(shí)贈(zèng)送完整首周課程”活動(dòng),讓用戶通過深度體驗(yàn)感知課程價(jià)值,提升大額訂單轉(zhuǎn)化率。


三、操作流程詳解(商家端與用戶端)

商家配置步驟

1. 開啟功能:登錄小鵝通管理臺(tái)→進(jìn)入【營銷中心】→選擇【請(qǐng)好友看】→勾選目標(biāo)專欄/會(huì)員課程并設(shè)置參數(shù):  

   - 分享上限:限制單用戶可贈(zèng)送的課程期數(shù)(如5期);  

   - 領(lǐng)取人數(shù):設(shè)定單期課程最多被領(lǐng)取次數(shù)(如50人);  

   - 領(lǐng)取限制:避免同一用戶重復(fù)領(lǐng)取(如限制10期內(nèi))。  

2. 搭配權(quán)益:在課程詳情頁關(guān)聯(lián)“付費(fèi)圈子”作為增值服務(wù),用戶贈(zèng)送課程時(shí)可同步展示圈子入口,吸引好友加入社群延長(zhǎng)留存。


用戶操作路徑

1. 分享端:已購課用戶進(jìn)入課程H5頁→點(diǎn)擊【請(qǐng)好友看】→選擇指定期數(shù)生成分享鏈接→通過微信/社群擴(kuò)散;  

2. 領(lǐng)取端:好友點(diǎn)擊鏈接→免費(fèi)領(lǐng)取課程→體驗(yàn)后跳轉(zhuǎn)至完整專欄購買頁。


四、組合營銷策略建議

1. 與裂變海報(bào)聯(lián)動(dòng):在贈(zèng)送鏈接中嵌入帶有邀請(qǐng)碼的課程海報(bào),好友領(lǐng)取后若繼續(xù)分享可解鎖更多權(quán)益(如額外課程或優(yōu)惠券),形成多級(jí)傳播。  

2. 積分商城激勵(lì):用戶每成功贈(zèng)送1次課程可獲得積分,積分可兌換限時(shí)折扣或?qū)賰?nèi)容,進(jìn)一步刺激分享意愿。  

3. 直播場(chǎng)景植入:在直播中設(shè)置“贈(zèng)送特權(quán)”,例如講師現(xiàn)場(chǎng)演示如何操作送好友功能,并限時(shí)開放高價(jià)值課程的贈(zèng)送權(quán)限,結(jié)合直播間氛圍提升轉(zhuǎn)化。


五、注意事項(xiàng)與優(yōu)化方向

- 內(nèi)容質(zhì)量?jī)?yōu)先:優(yōu)先開放課程中評(píng)價(jià)最高、完課率最佳的章節(jié)作為贈(zèng)送內(nèi)容,確保體驗(yàn)效果;  

- 數(shù)據(jù)追蹤分析:通過小鵝通后臺(tái)監(jiān)測(cè)贈(zèng)送轉(zhuǎn)化率、體驗(yàn)用戶留存率等指標(biāo),優(yōu)化贈(zèng)送策略;  

- 規(guī)避濫用風(fēng)險(xiǎn):設(shè)置IP或設(shè)備識(shí)別限制,防止黑產(chǎn)批量領(lǐng)取。


通過以上策略,商家可將【送好友】功能從單一工具升級(jí)為“社交+內(nèi)容+數(shù)據(jù)”驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)引擎,持續(xù)激活私域流量?jī)r(jià)值。更多操作細(xì)節(jié)可參考小鵝通官方教程。

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