一、 什么是賬號合并
小鵝通賬號合并是一個用戶的多個賬號合并成一個賬號,并將被合并賬號中的權(quán)益合并至保留的賬號上以保證信息同步。
二、 觸發(fā)合并條件
當用戶在不同終端渠道中有兩個賬號(例:一個賬號是微信中注冊,一個賬號是手機號注冊),通過綁定手機號等操作與另一個賬號產(chǎn)生沖突,就會觸發(fā)賬號合并。
當用戶在同一個終端渠道中有兩個賬號(例:兩個賬號都是微信中注冊),通過綁定手機號等操作與另一個賬號產(chǎn)生沖突,會執(zhí)行強制換綁操作。
三、 如何預(yù)防賬號合并
引導(dǎo)用戶在進入店鋪時通過綁定手機號完善賬號信息可減少賬號合并的發(fā)生。
四、 賬號合并的影響
1、賬號合并后,被合并的賬號權(quán)益(包括課程、直播、班課、賬戶、優(yōu)惠券、推廣員關(guān)系等)將被遷移至新賬號中。
2、被合并的賬號中學習數(shù)據(jù)、打卡等助學工具的數(shù)據(jù)暫不支持合并,將會丟失且不可找回。
3、賬號合并是在當前店鋪中的合并,不會影響到其他的店鋪
五、 賬號合并樣式圖
用戶可自主選擇合并哪個賬號,被合并后可在管理臺的用戶詳情中查看到合并狀態(tài)。